Aide
Comment fonctionnent la photo, les styles d’enseignes, l’image gratuite et les forfaits.
Prendre la photo de la devanture
L’image est générée directement sur votre photo : la qualité de la prise de vue détermine donc l’essentiel du résultat.

À faire : De jour, bien en face, toute la devanture dans le cadre. 
À éviter : Un angle trop fermé : le bandeau se lit mal et l’opération peut échouer. 
À éviter : De nuit : prenez la photo de jour ; la vue de nuit vient ensuite.
- Prenez-la de jour. La vue de nuit est générée plus tard à partir de l’image de jour.
- Placez-vous sur le trottoir d’en face, bien face à la boutique. Un angle trop prononcé peut échouer.
- Gardez toute la façade dans le cadre : le bandeau, les vitrines et la porte.
- Une photo existante convient aussi : HEIC, JPEG, PNG ou WebP.
Votre navigateur prépare la photo avant l’envoi : il supprime la localisation et les autres métadonnées du fichier, puis le redimensionne au format utilisé par le modèle d’image. Une photo plus de trois fois plus large que haute (ou l’inverse) ne peut pas être envoyée ; recadrez-la d’abord.
Styles d’enseignes et emplacements
Choisissez un style pour l’enseigne :
Ou définissez les matériaux vous-même : matériau de fond, couleur, police, matériau des lettres, et pose en relief, affleurante ou en creux.
Choisissez ensuite l’emplacement : bandeau de façade, vitrine, store ou mur. Le bandeau de façade est la bande située au-dessus des vitrines et de la porte. L’emplacement est requis pour chaque style.
Style auto
Le style auto lit une photo de l’intérieur de votre boutique — ou toute photo de référence dont le style vous plaît — et propose un style d’enseigne : matériau, couleur, police, matériau des lettres et type de pose, accompagnés d’une description en une ligne.
Acceptez la proposition ou ajustez-la manuellement. Le style auto ne connaît pas votre marque et sa proposition peut ne pas correspondre à votre boutique. Avant votre image gratuite, l’essai du style auto est gratuit dans la limite prévue. Si aucun style n’est proposé, essayez une autre photo ou choisissez un préréglage.
La vue de nuit
Une fois que vous avez une image de jour, Vue de nuit génère la même enseigne éclairée de nuit, sur la même photo et avec les mêmes choix. Un forfait est requis. Les styles lumineux comme les lettres boîtiers, le néon et les caissons lumineux sont ceux qui changent le plus.
Ce que comprend l’image gratuite
Votre première image de jour est gratuite, sans créer de compte : une photo de devanture et un style — préréglage, vos propres matériaux ou style auto. Modifier la photo, le texte ou le style avant la génération ne coûte rien.
Vous pouvez comparer, télécharger et partager l’image gratuite comme n’importe quelle autre, sans filigrane. Une image gratuite est disponible par compte, et une par réseau toutes les 24 heures.
Forfaits et résiliation
Après l’image gratuite, chaque image supplémentaire nécessite un forfait : hebdomadaire 7,99 $US, mensuel 17,99 $US ou annuel 39,99 $US. Un forfait couvre vos autres images tant qu’il est actif : autre style, texte différent, autre emplacement, nouvelle photo, nouveau style auto et vues de nuit. Il n’y a ni crédits ni période d’essai.
Pour souscrire un forfait, vous créez d’abord un compte afin que le forfait reste rattaché à vos images. Changez de forfait dans Paramètres › Forfait ; gérez votre carte, vos factures et la résiliation dans Gérer la facturation. Un forfait résilié court jusqu’à la fin de la période payée. Voir les tarifs.
Le téléchargement est un aperçu
Le téléchargement fournit un fichier JPEG de l’image, avec un nom indiquant qu’il s’agit d’un aperçu, par exemple blue-door-cafe-sign-preview.jpg. Le fichier ne contient aucune donnée de localisation ou d’appareil photo.
C’est un aperçu à montrer à votre enseigniste : voici l’enseigne que je souhaite. Ce n’est pas la photo d’une enseigne installée, ni un plan d’exécution, ni un document à l’échelle. Les lettres peuvent ne pas sortir exactement comme vous les avez tapées ; vérifiez-les et signalez l’image en cas d’erreur. Les dimensions, matériaux, autorisations et la fabrication relèvent de votre enseigniste.
Quand une image échoue ou comporte une erreur
Si aucune image n’est générée, rien n’est décompté : réessayez. Si le modèle d’image refuse une photo, essayez une autre photo ou d’autres mots. Si une image comporte des erreurs de lettres ou a modifié l’immeuble, utilisez Signaler sur cette image ; notre équipe examine chaque signalement.
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